“好产品,好主意”的实施步骤

   丰田公司的“好产品,好主意”制度又称合理化建议制度、提案制度、创造性思考制度,其目的和精神如口号所体现的那样,是为了改善质量、降低成本,得到好产品,从而启发员工的独创精神,征集好主意,以使公司在世界汽车市场稳步发展。

   在实施“好产品,好主意”时,建议可以是作业者个人下功夫想出来的,也可以是质量管理小组集体提出来的。通常,其实施情况是这样的：

   首先,小组成员先向监督者报告存在的问题,监督者要确认问题的困难程度,了解对其他业务和作业者的影响。

   其次,监督者仔细研究现在的状况,明确问题的原因,这个调查过程也可以弄清其它有关问题。

   再次,监督者鼓励并奖励作业者为解决问题想办法,提出改善建议。并且由小组成员把选出的方案抄写在建议用纸上,投入建议箱。

   最后,由监督者分析各种解决方案,在其中挑选出最好的方案。

   在丰田公司,不仅合理化建议的数量多,被采纳的比率也高达80%90%,2000年度的采纳率达到了99%。而能够取得如此显著的效果,是因为丰田公司的合理化建议制度具有如下特点

   (1)有着广泛的员工基础 公司的每个成员和每个质量管理小组都积极热情地参加合理化建议的改善活动。同时,现场管理人员和小组负责人对自己的部下所发现的问题和改善设想都给予认真的和及时的考虑。

   (2)能够及时审查、实施丰田公司的各级合理化建议审查委员会每月都要审查来自基层的改善建议提案,并且迅速公布审查结果,迅速实施被采纳的改善方案。

   每个月的头一天,各工厂、部门收集提出的提案,并在“创造性思考”的记录本上登记。

   不久,各工厂以及事务部门的分部就提案进行充分的调查、审议到20日结束审查。

   奖金在5000日元以下的提案可由分部的审查来决定。各工厂以及部门委员会对各分部评选出的6000日元奖金以上的提案做进一步的调查研究。

   而全公司的“创造性思考”制度委员会在每月月末就奖金在万日元以上的提案进行专门审查。

   最后,审查结果用审查结果一览表,或利用丰田公司报纸等,在公司内部广泛公布。决定采用的提案,通过审查员很快使其落实。

   通过这些有秩序的步骤,提案的审查、评价系统迅速运行,为建议制度的持续开展提供保障。